Información y ayuda
¿Por qué no se envían productos ni tarjetas de papel a Canarias, Ceuta o Melilla?
Los envíos a Canarias, Ceuta o Melilla deben satisfacer unos exigentes requerimientos aduaneros. Te invitamos a acercarte a cualquiera de nuestras tiendas físicas para la adquisición de nuestros productos y tarjetas.
¿Cómo puedo saber en que situación se encuentra mi pedido?
Puedes conocer el estado de tus pedidos en el área Mis Pedidos
¿Cuáles son los costes de envío?
Los costes de envío varían dependiendo el importe de tu pedido.
¿Cómo me pongo en contacto con atención al cliente?
Puedes ponerte en contacto con nosotros a través del mail tienda@unicef.es
o en el teléfono 902 103 471 (913 789 566) de 8:00 a 16:00 horas.
¿Cuánto tardan en llegar los pedidos?
Los pedidos tardan 9 días aproximadamente en llegar a la dirección facilitada. En caso de un pedido de tarjetas de catálogo con sobreimpresión la entrega se realizará en 15-20 días naturales a partir del pago y de que el cliente haya dado el visto bueno por escrito.


